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信件詳細內容

信件編號: 201906210847075251
提交日期: 2019-06-21
信件提交人 馬** 問題類別 投訴監督
主  題 金冠健身房轉卡費用過高
內  容 本人辦理金冠健身房年卡,因個人原因不能繼續使用,需要進行轉讓,但是被告知需要繳納轉卡費300元。辦年卡才花費一千多,轉讓過程實際并沒有任何成本,為什么要收300元轉讓費??健身房定價有沒有什么依據??難道市場行為就可以漫天要價??
受理部門 惠農區市場監管分局 受理人 周星辰
處理進度 處理完結 完成時間 2019-07-02
答復內容 感謝您對市場監管工作的關心和支持!接到消費者投訴后,我局立即安排工作人員對消費者反映的情況進行調查核實。在現場核查時,該健身房出具了石嘴山市金冠酒店有限公司制定的《金冠健身卡種規章制度》,該制度從健身卡的種類、轉讓變更要求及費用等方面進行了規定。且消費者于2019年2月19日與金冠健身會所簽訂了《會籍同意書》。經與消費者聯系后,消費者表示忘記自己跟會所簽訂了同意書,并決定不再轉讓。如仍有疑問,請聯系春暉市場監管所0952-7680288。

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